以社会义务为引擎,泰康在线驱动互联网保险行
发布时间:2025-02-10 09:34
保险是古代金融系统的主要构成局部,在中国式古代化过程中存在弗成替换的感化。作为互联网保险头部企业,泰康在线一直把高品质保险供应作为高品质开展的主要着眼点,效劳国度策略、保证社会平易近生的要害发力点,据守金融为平易近初心,踊跃实行社会义务,践行可连续开展理念,助力中国式古代化建立,为实现贫有所济、病有所医、老有所养、灾有所救作出尽力,经心、尽力、全情保卫国民美妙生涯。
“施展保险业的经济减震器跟社会稳固器功效”进一步明白了保险业在中国特点古代金融系统中的本能机能定位。此中施展社会稳固器功效请求保险业紧紧据守“保险姓保”,兜住、兜准、兜牢平易近生底线。
据悉,作为互联网保险先行者,泰康在线一直秉持“贸易向善”的理念,施展互联网保险便捷、实惠、碎片化等机动保证上风,一直强化产物跟效劳翻新,踊跃树立多档次社会保证系统,高品质扩展普惠保险供应,努力于为全人群供给多元化、广笼罩的保险保证。
产物翻新方面,泰康在线在5周年之际提出了“保人安康”理念,并经由过程拓展保证人群、保证范畴等方法连续推进该理念落地。针对带病群体产物供应缺乏这一市场痛点,泰康在线破足全人群的多样化保险需要,连续开辟出针对带病体人群跟非标体客户的“蝴蝶卫士”“肠康卫士”“泰愈健康”以及“全人群”保险系列,共计为30余万客户供给医疗危险保证超1.75万亿,实在动员带病体保险市场的开展,健全多档次医疗保证系统。面临三亿新市平易近的保险保证缺口,泰康在线踊跃呼应政策请求,开辟的“新市平易近保险”包括店主义务险、普惠医疗险、掉能险等差别范例,为新市平易近供给便捷机动、保证充分、性价比高的机动普惠保证计划。停止现在,泰康在线已为60万名新市平易近群体供给保险效劳,累计赔付超3亿元。
效劳翻新方面,泰康在线深度融会年夜数据与AI技巧,搭建了满意互联网保险海量营业的数字化经营效劳系统,实现了理赔效劳全流程的线上化跟智能化;并经由过程衔接行业数据,建立智能算法模子,年夜幅晋升了理赔效劳的赔付效劳效力。面向老年人群体,泰康在线特殊开辟了适老化功效,开明老年人营业代理绿色通道,保证其效劳成绩从简、从快、从优处置,让客户实在感触到“无力度、有速率、有温度”的保险效劳。
应答突发灾祸,为危险抵抗筑牢“防护网”
作为无效的市场化危险治理机制,保险在大众保险、灾祸防备与救济等范畴,施展着加强社会韧性、保证开展保险的主要感化。
面临从天而降的灾祸时,泰康在线保持国民至上、性命至上的准则,做深做细做实危险减量效劳,多措并举做坏事前防灾、事中减灾、过后救灾任务,尽力晋升灾祸事变处理效力,最年夜限制优化简化理赔流程跟手续,实在把保证国民性命财富保险放到第一位落到实处。
灾前,泰康在线提前安排防灾防损任务,捉住黄金“窗口期”,完美预警跟应急呼应联念头制,竭尽全力做好灾前防备应急筹备任务。2023年台风“杜苏芮”激发洪涝跟地质灾祸之际,泰康在线紧盯台风态势,前置预警预控,第一时光构造专职团队灾前访问、片面排查,发展台风预警提醒跟防灾减灾指引任务,为某著名连锁超市在北京、河北地区的400余家门店供给灾祸气象预警,强化事先危险应答。
灾中,泰康在线踊跃组建应抢救援团队参加救灾,片面排查重点地区企业脱险情形,实时呼应客户需要,确保应赔尽赔、应赔快赔,保持“特事特办、急事急办”,与受灾客户共渡难关。2023年7月31日,北京市怀柔区降暴雨激发山洪,招致某留念林无限公司的建造物及装修室内被大水灌入受损,泰康在线敏捷启动年夜灾赔案一企一策机制,公司CEO带队专业的查勘职员赶赴一线,现场查勘、装备检测定损,最年夜水平简化客户理赔手续,疾速赔付理赔赔款200万元。
灾后,泰康在线踊跃调理职员参加灾后重修任务,助力灾后复产停工、竭尽全力保证平易近生,还重视增强宣扬教导,进步国民的危险防备认识。台风“杜苏芮”灾后,泰康在线同时对房山、门头沟两地的脱险企业逐个回访,实地检查客户受灾丧失情形及灾祸应答才能,提醒做好防汛任务,提出危险防备倡议,将企业丧失降至最低,并为规复出产供给金融助力,尽力保证国民好处。
深耕公益奇迹,为社会撑起爱的“维护伞”
开展公益慈悲奇迹是社会文化提高的主要标记。保险业经由过程深刻参加公益奇迹,关爱弱势群体,捐钱捐物、意愿效劳等多种情势,为社会的跟谐稳固奉献力气。作为互联网保险的国家栋梁,泰康在线片面践行社会义务、以专业跟可连续的投入努力于公益慈悲奇迹,用现实举动解释义务跟担负,通报年夜爱与暖和。
面向儿童、青少年、癌症患者等重点群体,泰康在线踊跃发动并参加多项久远的公益运动,获得精良社会效益。2018年,泰康在线结合壹基金发动的“城市儿童保险教导”运动,惠及近10万城市先生及百所城市黉舍;自2020年起,泰康在线结合泰康溢彩基金会持续四年发展“星能冠军助学”公益名目,传布体育精力跟体育常识,至今已吸引超百万名的爱心客户参加,为中国体育下层供给公益效劳并累计捐献超150万元;自2023年起,泰康在线踊跃参加国度癌症防治举动实行计划,针对癌症早筛场景翻新计划保险产物,效劳当局平易近生名目,累计为武汉、哈尔滨等多个都会、超60万人供给保险保证。
高品质公益运动也遍及在国民大众身边。泰康在线深刻社区发展公益效劳,构造意愿者按期为住民发展金融常识宣扬教导,供给全方位金融效劳,实在做好金融花费者权利维护者的脚色。停止现在,泰康在线意愿效劳队现有意愿者173人,2023年发展运动16次,总效劳280小时,惠及社区住民、村平易近1500余人,进一步拉近了国民大众与保险的间隔,通报保险行业的正能量。
实行社会义务,是企业取得社会承认,发明临时代价,实现久远开展的主要一环。比年来,泰康在线在夯实主业的同时,一直完美社会义务治理系统,还尽力推进绿色金融跟数字金融高品质、可连续开展。在绿色金融方面,泰康在线踊跃呼应国度“双碳”目的的号令,自2023年行业树立绿色保险营业统计轨制起,公司已承保绿色保险1.1亿件,累计赔款付出超4亿元,踊跃施展保险在增进经济社会开展片面绿色转型中的主要感化。在数字金融方面,泰康在线一直深入新技巧在产物订价、危险减量、消保效劳等营业范畴的利用,同时,踊跃摸索数字化赋能本身体系效力晋升的门路与界限,开辟了诸如“数字人+年夜模子”培训课程、以AI驱动的智能理赔系统,以及包括大众号、“泰生涯”APP、Tker车险自助勘探小顺序等多渠道的“一站式”理赔系统,在实现企业运转降本增效的同时,也让金融死水得以更高效地效劳实体、保证平易近生。
社会义务的步调不起点。将来,泰康在线将持续保持以国民为核心,效劳国度开展年夜局,以公司高品质开展为金融强国、中国式古代化建立奉献力气,持续在公益奇迹上踊跃举动,保卫国民美妙生涯,展示金融向善、保险为平易近的担负跟作为。 【编纂:刘阳禾】
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